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クレーム タイオウ ノ ジッサイ
クレーム対応の実際 / 中森三和子, 竹内清之著
(日経文庫 ; 797)

データ種別 図書
出版情報 東京 : 日本経済新聞社 , 1999.11
本文言語 日本語
大きさ 170p ; 18cm

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1F雑誌閲覧室
||NB||797 9200434157
4532107970

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著者標目  中森, 三和子(1949-) <ナカモリ, ミワコ>
 竹内, 清之(1956-) <タケウチ, キヨユキ>
分 類 NDC8:673.3
NDC9:673.3
件 名 BSH:販売管理
BSH:苦情処理
書誌ID BB00036858
ISBN 4532107970
NCID BA4393223X